Política de reembolso

Política de reembolso

Al tratarse de la garantía que ofrece Vírgenes Estrella de Mar a todos nuestros clientes, que es la de ofrecer satisfacción, para tener el producto o servicio adquirido en sus manos correctamente y sin ningún daño o desperfecto de fabricación, y no obstante que él envió es realizado por terceros especialistas en el ramo de paquetería ajenos a Vírgenes Estrella de Mar, en Vírgenes Estrella de Mar, buscamos siempre y en todo momento la completa satisfacción de  nuestros clientes, ante ello, privilegiamos la cálida de nuestros productos y servicios que son creados con la más óptima calidad, por lo que de existir errores en su elaboración o defectos en sus acabados, estos deberán ser devueltos para su reimpresión o reproducción total o parcial a nuestras oficinas, o bien para que en caso de no existir satisfacción total del cliente, este cuente con una política de reembolso parcial o total de su dinero, siempre y cuando sea haga exigible dicha garantía dentro de los 30 días naturales de haberse recibido o brindado el servicio y nos envié evidencia fehaciente del daño o desperfecto del producto o servicio   en que se funde su reclamo, y este pueda ser calificado y evaluado  como de aquellos que proceden por inobservancia de nuestras “normas de calidad”.

 

Siendo importante destacar que el costo de la devolución del producto a nuestras oficinas para hacer valida la garantía, será por cuenta y riesgo del cliente. (ver anuncio de privacidad).