Nuestros productos son 100% artesanales y elaborados con materiales de alta calidad. Cada pieza pasa por un cuidadoso proceso de revisión antes de ser enviada.

Nuestra garantía cubre:

• Daños ocasionados durante el envío
• Defectos visibles de fabricación o errores en el modelo solicitado

Términos de la garantía:

• La garantía tiene una vigencia de 3 días naturales a partir de la entrega del producto
• Es indispensable enviar fotografías claras del daño o defecto y del empaque como evidencia
• El reporte debe hacerse a través de nuestros medios de contacto oficiales

Importante:

• Al ser piezas artesanales, pueden presentar ligeras variaciones en color, textura o forma. Estas no se consideran defectos, sino parte de su autenticidad
• Cualquier solicitud de cambio, cancelación o modificación debe realizarse dentro de las primeras 12 horas después de la compra. Pasado ese periodo, no se aceptan cancelaciones ni devoluciones